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La qualité a-t-elle du sens dans le management des ressources humaines ?

Le monde professionnel est depuis plus d'une décennie dans une tempête permanente : changements rapides et imprévisibles, entreprises en butte à une concurrence féroce quand elles ne sont pas sous la coupe d'investisseurs exigeant un rendement immédiat.

Quant aux PME, certaines ont été absorbées par des groupes financiers, d'autres ont dû fermer leurs portes. Celles qui restent luttent pour survivre et voient leur ambiance se dégrader.

De plus, La crise financière mondiale survenue en 2008 est devenue une crise de développement mais également humaine.

Une croyance a longtemps prévalu, que l'on peut résumer comme suit : le succès dépend des structures, des processus, et essentiellement de la cooptation (qui, bien qu'intéressante, peut être source d'abus ou de conflits internes).

Or actuellement, tous ceux et toutes celles qui œuvrent dans le domaine des ressources humaines se rendent bien compte d'une évidence : organiser est bien sûr important, mais c'est l'être humain qui reste le lieu géométrique de toute réussite.

 

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